ofte stilte spørsmål

Finn svar på noen av de vanligste spørsmålene knyttet til maskininstallasjoner og teknisk service.

INNSTALLASJONER

Hvor nærme vann- og strømforsyningen må maskinen være?
Svar: 2,5 meter.

Kan du ordne rørleggerarbeid?
Svar: Nei. Opplegg til vann må gjøres av et eksternt rørleggerfirma, Café Bar sin teknikere vil kun koble til.

Hvilken strømstyrke må jeg ha?
Svar: Vi vil ta dette med deg når du bestiller maskin fra oss.

Vil det bli gitt opplæring av personale for bruk av maskinen?
Svar: Ja. Vår tekniker vil være med på installasjonen og gjennomføre den nødvendige opplæring.

Vil teknikeren som installerer maskinen ta med ingredienser for å gjøre maskinen ferdig til bruk?
Svar: Ja.

Kan jeg avtale med installatøren når han skal ringe?
Svar: Ja. Vennligst informer om dine behov når du legger inn bestillingen din.

Må jeg ha vannbehandlingssystem?
Svar: Vi kan ikke tvinge deg til å ha dette utstyret, men vi anbefaler sterkt at du har det. Spør oss om vårt utvalg av vannfilterløsninger. Om du ikke har en enhet som er montert kan du bli kostnadsbelastet for vannrelaterte skader. Du risikerer også å servere dårligere drikker til kundene dine og/ eller ansatte!


GENERELLE SPØRSMÅL

Hvor lang tid tar det fra man ringer inn om en service før en tekniker kommer?
Svar: Vi gjør vårt beste for å komme innen 24 timer fra servicetelefonen kommer inn. Skreddersydd responstid er mulig etter avtale.

Kan jeg få service i helger også?
Svar: Ja. Etter avtale .Vennligst diskuter dette med din salgsrepresentant.

Hvor lenge må jeg vente på reservedeler?
Svar: Normalt er våre teknikere utstyrt med alle relevante deler i bilene sine.

Kan du gi oss  en ny maskin dersom min maskin er ute av drift over en lengre periode?
Svar: Om vi ikke kan reparere maskinen din innen rimelig tid og forutsett at avtalen er á jour vil vi erstatte utstyret når vi mener det er nødvendig.

Hvilke grunnleggende vedlikehold kan jeg gjøre selv?
Svar: Du vil få opplæring den dagen maskinen installeres for daglig renhold av Café Bars Drikkesystemer. Nyttige veiledninger kan også lastes ned fra våre nedlastingsområder.

Kan jeg snakke med en teknisk kvalifisert person før du sender ut en tekniker?
Svar: Ja. Vi vil prøve å få deg opp å gå så snart som mulig, så det vi kan gjøre over telefonen, for å diagnostisere problemet og løse det, hjelper oss begge.